1. Як створити «Заяву про приєднання до договору про визнання електронних документів»?

    1. Увійдіть у розділ «Звітність - Реєстр звітів - Файл – Створити звіт».
    2. Для юридичних осіб у розділі «Державна фіскальна служба» – підрозділ «Інше» із реєстру бланків оберіть документ J1392001 «Заява про приєднання до договору про визнання електронних документів».

    Якщо Ви фізична особа-підприємець (ФОП), тоді необхідно обрати» Державна фіскальна служба» – «Звітність фізичних осіб» та обрати документ F1392001 «Заява про приєднання до договору про визнання електронних документів».

  2. Що таке захищені носії та як із ними працювати?

    Інструкції з отримання нових сертифікатів, автопродовження та автоперевидачі сертифікатів ви знайдете в програмі у розділі Адміністрування - Управління сертифікатами - Заявки на сертифікати.
    Із детальною інформацією про захищені носії можна ознайомитись на сайті АЦСК «Україна». Відповіді на запитання щодо використання токенів, що найчастіше цікавлять користувачів, доступні тут.

  3. Де я можу подивитись перелік необхідних ресурсів для роботи M.E.Doc?

    Перелік основних ресурсів, які програма використовує при роботі можна подивитися тут.

  4. Як мені встановити програму M.E.Doc та відновити мою резервну копію?

    Скористайтеся інструкцією, яка розмішена на сайті.
    В п. 2 описано "Встановлення комп'ютерної програми локальної та мережевої частини".
    В п. 4.2 - "Відновлення резервної копії створеної в програмі M.E.Doc"

  5. Як обмінюватись первинними документами з контрагентами?

    Для обміну всіма первинними документами (актами, рахунками, податковими накладними тощо) в електронному вигляді зі своїми контрагентами, виконайте наступне:

    1. Увійдіть у розділ «Адміністрування – Параметри системи – Документообіг».
    2. Поставте позначку в полі «Використовувати тільки гарантовану доставку».
    3. Для перевірки з’єднання натисніть кнопку «Перевірити з'єднання».
    4. Для збереження внесених змін натисніть «Застосувати».

    Ознайомитися з відеоінструкцією - www.youtube.com

  6. Як налаштувати нову електронну пошту у програмі «M.E.Doc»?

    Для того щоб налаштувати іншу поштову скриньку для роботи в програмі, виконайте наступне:

      1. Увійдіть у розділ «Адміністрування – Параметри системи – Електронна пошта».
      2. У полі «Адреса» введіть нову електронну адресу та у полі «Пароль» вкажіть пароль до електронної пошти.

    Зверніть увагу! Поля вводу параметрів серверів для вхідної та вихідної пошти заповняться автоматично для таких найпоширеніших поштових серверів: ukr.net; meta.ua; gmail.com.

    1. Після заповнення всіх параметрів електронної пошти перевірте, чи правильно здійснені налаштування. Для цього натисніть кнопку «Перевірити з'єднання».
    2. Для збереження внесених змін натисніть «Застосувати».

    Ознайомтесь з відеоінструкцією по налаштуванню поштового сервера в програмі M.E.Doc - https://www.youtube.com

  7. Як можна заблокувати сертифікати АЦСК «Україна»?

    Якщо ви знаєте парольний діалог, ви можете зателефонувати за номером 044-206-72-30(31) (цілодобово).
    Якщо ви НЕ ЗНАЄТЕ парольний діалог, ознайомтесь з детальним порядком блокування/скасування за посиланням - uakey.com.ua

  8. Як завантажити сертифікати ЕЦП в програму M.E.Doc автоматично?

    Для завантаження сертифікатів ЕЦП виконайте наступне:

    1. Увійдіть у розділ Адміністрування - Сертифікати - Встановлені сертифікати
    2. Натисніть кнопку «Завантажити з Інтернету»
    3. Сертифікати автоматично з’являться у вкладці Встановлені сертифікати та програма відразу запропонує налаштувати комплект підпису документів. Із переліку, що випадає оберіть відповідальних осіб.

    Ознайомтесь з відеоінструкцією по завантаженню сертифікатів - https://www.youtube.com
    Відправити Заяву про приєднання до договору про визнання електронних документів – https://www.youtube.com
    Відправити Повідомлення про реєстрацію електронного цифрового підпису - https://www.youtube.com

  9. Як завантажити сертифікати ЕЦП в програму M.E.Doc вручну?

    Для завантаження сертифікатів ЕЦП виконайте наступне:

    1. Увійдіть у розділ Адміністрування - Сертифікати - Встановлені сертифікати
    2. Оберіть Додати сертифікат (або Ctrl+I) на панелі інструментів. У відкритому вікні вкажіть шлях до каталогу, де зберігаються файли сертифікатів, які позначені піктограмою та мають розширення файлу *.crt. Оберіть потрібний сертифікат (або декілька сертифікатів) та натисніть кнопку «Відкрити».
    3. Сертифікати автоматично з’являться у вкладці Встановлені сертифікати та програма відразу запропонує налаштувати комплект підпису документів. Із переліку, що випадає оберіть відповідальних осіб.

    Ознайомтесь з відеоінструкцією по завантаженню сертифікатів - https://www.youtube.com
    Відправити Заяву про приєднання до договору про визнання електронних документів – https://www.youtube.com
    Відправити Повідомлення про реєстрацію електронного цифрового підпису - https://www.youtube.com

  10. Чому довго не надходять квитанції про реєстрацію ПН/РК?

    З понедiлка, 03 липня, запрацювала електронна система управління ризиками при адмініструванні ПДВ, яка автоматично буде зупиняти реєстрацію ризиками податкових накладних. Cистема передбачає відправку квитанцій коритувачам з затримкою приблизно у 5 годин.

  11. Що робити? Надходить квитанція, що податкова накладна з таким номером вже зареєстрована?

    Вам необхідно виконати наступне:

    1. Відкрийте будь-яку вихідну податкову накладну.
    2. Оберіть Файл - Показати бланк.
    3. Оберіть Файл - Властивості.
    4. У відкритому вікні перейдіть у вкладку Додатково, оберіть місяць та у стовбцях Початок інтервалу та Кінець інтервалу вкажіть значення, наприклад 1000 та 2000.
    5. Натисніть кнопку "Зберегти" та відправте ПН на реєстрацію
  12. Як підтягнути в "M.E.Doc" зареєстровані видані/отримані ПН?

    Рекомендація: У випадку, якщо ви втратили данні про зареєстровані податкові накладні або розрахунки коригування, то відновити їх можна за допомогою функцій описаних в нижче.
    Зробити це можливо двома способами:

    1. Скористайтеся функцією Звірка документів з ЄРПН, що знаходиться у модулі Первинний документ.
      Переглянути відеоінструкцію можна за посиланням.
    2. Можна відправляти окремі запити через Довідка державних органів - Інформаційна довідка.
  13. У мене ключі АЦСК "Україна", я не можу зайти на портал «Є-Дата».

    Формат ключів, який підтримує портал «Є-Дата», відрізняється від формату ключів АЦСК «Україна». Для того щоб мати можливість використовувати ключі та сертифікати, видані АЦСК «Україна», на порталі «Є-Дата», Вам необхідно виконати їх конвертацію.
    Для конвертації необхідно завантажити архів «KeyConverterSetup.zip», розпакувати його та у створеному каталозі «KeyConverterSetup» запустити програму конвертації «KeyConverter.exe».

  14. Як додати дані про контрагента у програму M.E.Doc?

    Виконайте наступне:

    1. Увійдіть у розділ Довідники – Контрагенти.
    2. Створіть групу контрагентів, обравши Файл – Додати групу контрагентів.
    3. Додайте нового контрагента Файл – Додати контрагента.
    4. У вікні, що відкрилося, заповніть усі поля та натисніть кнопку ОК.
  15. Як додати сертифікат контрагента у програму M.E.Doc?

    Виконайте наступне:

    1. Завантажте сертифікат вашого контрагента на свій персональний комп’ютер.
    2. Увійдіть у розділ Довідники – Адресна книга – Контрагенти
    3. Натисніть Файл – Додати адресата. У відкритому вікні, натиснувши кнопку оберіть свого контрагента. У цьому ж вікні натисніть кнопку «Керування сертифікатами».
    4. У вікні, що відкрилося, «Вибір сертифіката» додайте сертифікат свого контрагента, натиснувши кнопку .
    5. По завершенню натисніть ОК.
  16. Як відбуватиметься автопродовження сертифікатів ЕЦП різних АЦСК в M.E.Doc?

    Ознайомтесь з відеоінструкцією
    Ознайомтесь з докладною інструкцією

ПВФ “Практик”. Електронний документообіг.

Послуги бухгалтерам Вінниця, M.E.Doc Вінниця                        

+38 (097) 848-02-33, (063) 77-26-206

+38 (0432) 55-40-75 багатоканальний

 

Розробка сайту
дизайн-студія «Webhit»